酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
cuwen:好评
温泉不错,住宿一般吧,性价比不高。
会员6042:好评
和老婆一路游玩,归程路上决定泡个温泉。携程上面看了决定选择这家。感觉非常不错,环境整体感觉很好,配套设施齐全。特别是服务特别到位。虽然可能是酒店内部有激励政策,但是能让基础员工表现出这样的亲和力和细致度。我觉得还是成功的。戌荷琴 吴海燕两位阿姨是我所住房间的管理。很贴心,表现热情却张弛有度。很满意这次入住
杭州扛把子:好评
入住了一天 感觉酒店很大 在港式餐厅吃了饭 服务员陈小丽王金燕服务很好 下次还会再来